شرح خطوات حجز موعد مكتب العمل بالهاتف

أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خطوات حجز موعد مكتب العمل بالهاتف لكافة المواطنين في المملكة، وذلك حتى يستطيعوا حجز موعد في المكتب للحصول على بعض الخدمات التي يحتاجون إليها بطريقة سهلة وسريعة دون الحاجة إلى الذهاب للمكتب والانتظار فترات طويلة وتوفير وقتهم ومجهودهم لما هو أفضل.

خطوات حجز موعد مكتب العمل بالهاتف

 

يسرت وزارة الموارد البشرية طريقة التواصل مع مكتب العمل لحجز موعد به وذلك من خلال الرقم الموحد الخاص به وهو 19911، حيث أنها تُيسر التواصل مع موظف استقبال المكالمات لتلقي الشكاوي واستفسارات وأسئلة المواطنين واستكمال المعاملات بشكل سهل وسريع.

كيفية حجز موعد عن طريق أبشر

بعد أن يسرت وزارة الموارد البشرية إمكانية حجز موعد مكتب العمل عبر الهاتف، أتاحت أيضًا إمكانية حجز الموعد عبر الموقع الرسمي للوزارة، وذلك بالخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية “من هنا“.

• الضغط على “ابدأ الخدمة”.
• تحديد بيانات الحجز.
• اختيار تحديد قطاع العمل.
• اختيار الفرع المناسب للمواطن لحجز الموعد به.
• تحديد تفاصيل الحجز كاليوم وفترة الموعد.
• إدخال بيانات المواطن كرقم الهوية والإقامة ورقم الجوال الخاص به.
• إدخال رمز التحقق المُرسل من خلال منصة أبشر.
• كتابة رمز التحقق في الحقل المُخصص له.
• يتم تحديد الموعد وإرسال رسالة نصية عبر الهاتف.

الخدمات المقدمة من مكتب العمل

يُقدم مكتب العمل العديد من الخدمات التي يحتاج إليها المواطنين في المملكة، ومنها:

• القيام بتقديم شكوى ضد صاحب العمل.
• الاستعلام عن حالة طلب عامل.
• تسجيل عقد عمل جديد.
• إلغاء عقد عمل لمواطن.
• إصدار تأشيرة عمل لعامل.
• استخراج تصريح عمل لوافد جديد.

كيفية تقديم شكوى عبر مكتب العمل

يُمكن أن يتعرض العامل إلى بعض المُشكلات في العمل يحتاج إلى تقديم شكوى تجاه رب العمل، حيث يُمكن تقديم شكوى عبر الخطوات التالية:

1. النفاذ عبر الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية “من هنا“.
2. الضغط على “ابدأ الخدمة”.
3. القيام بتسجيل الدخول إلى الوزارة عبر اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمواطن على منصة أبشر.
4. إدخال كافة البيانات المطلوبة والتأكد من صحتها.
5. إرفاق كافة المستندات التي تؤيد صحة الشكوى المُقدمة ضد رب العامل أو الكفيل.
6. الضغط على “إرسال” وبذلك تم تقديم الشكوى بنجاح.

كيفية الاستعلام عن حجز موعد مسبق في مكتب العمل

في بعض الحالات قد يتناسى المواطن موعده في مكتب العمل أو يريد اتباع حالة الطلب المُقدم، ويُمكن الاستعلام عليها من خلال الخطوات التالية:

1. الدخول عبر وزارة الموارد البشرية “من هنا“.
2. إدخال البيانات المطلوبة وهى رقم الهوية أو رقم الإقامة الخاص بالمواطن.
3. الضغط على “بحث”.
4. ستظهر كافة بيانات الموعد والتي تضمن بعض المعلومات مثل التاريخ ووقت حضور الموعد إلى المكتب وبعض المعلومات الأخرى.

كيفية التواصل مع وزارة الموارد البشرية

حرص القائمين في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على توفير عدد من قنوات التواصل مع كافة المواطنين في المملكة، وذلك لتلقي استفساراتهم وتساؤلاتهم حول خدمات الوزارة:

تحاول المملكة استغلال التكنولوجيا الحديثة وميكنة كافة الخدمات التي تقوم بتقديمها للمواطنين، وذلك سعيًا منها لتوفير الوقت والمجهود عليها بالإضافة إلى إتمام خدماتهم بشكل سريع دون الحاجة للذهاب إلى موقع الخدمة ذاتها.