رقم بنك الانماء للشكاوي والاستفسارات

يمنح مصرف الإنماء عملاءه خدمة التواصل مع ممثلي خدمة العملاء، وهى خدمة مقدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولا تعتبر تلك هي الوسيلة الوحيدة للتواصل، فقد عملت إدارة البنك على تطوير العديد من الوسائل الأخرى التي يمكن من خلالها وصول العميل لمسئولي خدمة العملاء.

رقم بنك الانماء للشكاوي والاستفسارات

يوفر بنك الإنماء العديد من الأرقام المجانية أو مدفوعة الأجر التي تمكن العملاء من التواصل مع موظفي خدمة العملاء، وذلك من داخل المملكة السعودية أو من خارجها، والأرقام هي :

التسجيل في الهاتف المصرفي للإنماء

يقدم بنك الإنماء العديد من الخدمات لعملائه يمكن الاستفادة بها في حال التسجيل عبر خدمة الهاتف، والتي تتم وفق الخطوات التالية:

1. من لوحة المفاتيح الخاصة بهاتفك المحمول، توجه إلى قائمة المكالمات.
2. ادخل رقم الهاتف للمصرفي للإنماء 920028000
3. اضغط على الاتصال.
4. ادخل الرقم السري الخاص ببطاقة بن الإنماء الخاصة بك.
5. تستقبل عبر هاتفك المحمول رسالة بها رمز التحقق.
6. قم بتعبئة بيانات التفعيل، وهي: كلمة السر مع تأكيدها بادخالها مرة أخرى، رقم الهاتف الجوال.
7. اختر تفعيل رمز الخدمة.
8. توجه إلى تطبيق مصرف الإنماء واستمتع بكافة الخدمات المقدمة من خلاله، ويمكن الحصول على التطبيق لهواتف أندرويد من هنا، ولهواتف ايفون من هنا.

كيفية تقديم شكاوى لبنك الانماء

يتيح بنك الإنماء لعملائه إمكانية التقدم بالشكاوى أو الاستفسارات سواء لمسئولي خدمة العملاء بالبنك، أو البنك المركزي في المملكة السعودية ولكن قبل التقدم بالشكوى إلى البنك المركزي السعودي ينبغي تقديم شكوى إلى مصرف الإنماء بعد مرور 48 ساعة دون الحصول على إجابة، وذلك وفقًا للوائح الخاصة بالبنك، ومن ثم يمكن التقدم بشكوى إلكترونية لموقع بنك الانماء باتباع الخطوات التالية:

1. التوجه إلى موقع بنك الإنماء من هنا.
2. اختر قائمة تواصل معنا.
3. اختر خدمة رفع شكوى أونلاين.
4. يتم توجيهك تلقائيًا إلى صفحة الشكاوى.
5. قم بتسجيل الشكوى التي ترغب في التقدم بها.
6. يتم مراجعة الشكوى التي تقدمت بها وبعد فترة وجيزة يرسل لك البنك رسالة عبر بريدك الإلكتروني بها رد على الشكوى الخاصة بك.

من خلال ما سبق نكون قد تعرفنا على رقم بنك القاهرة للشكاوي والاستفسارات، وكيف يمكن التقدم بشكوى إلكترونية.