رقم بنك القاهرة للشكاوي والاستفسارات
يحرص بنك القاهرة على توفير العديد من الخدمات لعملائه بمختلف فئاتهم وشرائحهم واحتياجاتهم البنكية، وذلك كونه أحد البنوك الأشهر والأقدم في جمهورية مصر العربية، لذلك يراعي خدمة عملاءه في أي وقت وكل مكان متاح من خلاله التقدم بالخدمات، ولعل أبرز الوسائل التي يفضلها العملاء هي وسيلة الاتصال عبر الهاتف.
رقم بنك القاهرة للشكاوي والاستفسارات
محتويات المقال
في حال كان لدى أحد عملاء بنك القاهرة أية شكوى أو استفسار يرغب في التقدم والسؤال عنه، فيمكنه إ1ا التعامل من خلال رقم خدمة العملاء عبر الخط الساخن، ومن ثم يتحدث العميل إلى أحد ممثلي خدمة العملاء ويطرح شكواه أو استفساره بكل سهولة، دون الحاجة للتوجه لأي فرع، وذلك من خلال إتباع الخدمات الصوتية الخاصة بتقديم مساعدات البنك والرقم هو: 16990
كما يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بنك القاهرة في حال كنت خارج أراضي جمهورية مصر العربية، وذلك للاستعلام عن الرصيد أو أيٍ من الخدمات، وذلك عبر هذا الرقم 0020216990 ويتم الحساب على المكالمة بسعر المكالمات الدولية.
فروع بنك القاهرة في المحافظات الأخرى
يوجد للبنك فروع عديدة في مختلف المحافظات، وسوف نتعرف من خلال الجدول التالي، على هذه العناوين:
| الفرع | العنوان |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
كيف أقدم شكوى في البنك المركزي المصري ضد بنك القاهرة؟
في ظل التعرف على رقم بنك القاهرة للشكاوي والاستفسارات، يمكنك أيضًا التقدم بشكوى للبنك المركزي المصري ضد بنك القاهرة من خلال إحدى الطرق الآتية:
- شراء نموذج داخلي الموحد للشكاوي من أحد الوكلاء أو الفروع الموجودة للبنك بقربك، وتعبئته بعدد من البيانات المهمة، وهي: (تاريخ ارسال الشكوى، رقم البطاقة الشخصية، رقم الهاتف المحمول، سبب التقدم بالشكوى، الإدارة المسئولة عن الشكوى، إرفاق أية أوراق تفيد الشكوى)، وبعدها يحصل العميل على رقم يمكنه من خلاله متابعة حالة الشكوى عبر الموقع الرسمي للبنك أو من أحد الفروع وتتم عملية الرد في خلال 15 يوم.
- إرسال الشكوى عبر موقع البنك المركزي المصري من هنا.
- التقدم بالشكوى عبر رقم الخط الساخن للبنك المركزي والمخصص لشكاوى البنوك وهو 16777.
من خلال ما سبق نكون قد تعرفنا على أهم التفاصيل الخاصة بكيفية التواصل مع بنك القاهرة بأكثر من طريقة، من ضمنهم رقم بنك القاهرة للشكاوي والاستفسارات.