حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام ومعلق

Mariam

يعتبر مصرف الراجحي من أعرق وأكبر البنوك المصرفية في المملكة العربية السعودية، تأسس مصرف الراجحي عام 1957م ويسعى جاهداً إلى تقديم العديد من الخدمات المالية والمصرفية لعملاء مصرف الراجحي والتي تخضع جميعها لأنظمة أحكام الشريعة الإسلامية، أما بالنسبة لحل مشكلة عطل تطبيق الراجحي أو خطأ في النظام، فقد تفاجأ العديد من عملاء مصرف الراجحي بتلقي رسالة تحتوي على ما يلي: “خطأ عزيزي العميل، لا يمكن إجراء العملية في الوقت الحالي، الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق، “الرقم المرجعي” عند استخدام التطبيق.

حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق

حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق 1445
حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق 1445

بعد تحديث تطبيق الراجحي إلى أحدث إصدار، واجه العديد من المستخدمين مشكلة في تشغيل التطبيق على الهواتف الذكية، مما دفع البعض إلى مشاركة الحلول المجربة التي نجحت بالفعل معهم قادرين على استعادة الوصول إلى حساباتهم وتنفيذ المعاملات المالية عبر الإنترنت، ومن بين هذه الحلول كالتالي:

  • تحقق من الاتصال بالإنترنت.
  • أعد تشغيل التطبيق.
  • تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار له.
  • حذف البيانات وملفات التخزين المؤقتة.
  • قم بتغيير شبكة Wi-Fi التي تتصل من خلالها بالإنترنت.
  • اتصل بخدمة العملاء.

مميزات تحميل تطبيق مصرف الراجحي الجديد

بالرغم من وجود مشكلة في تطبيق الراجحي بسبب خطأ في النظام، إلا أن البنك قام بتوفير نسختين من التطبيق واحدة متاحة لأجهزة الآيفون والأخرى متاحة لأجهزة أندرويد، يمكنك الاستمتاع بالميزات التالية المتوفرة في التطبيق:

  • تطبيق الراجحي الجديد يساعد على الاستفادة من كافة خدمات مصرف الراجحي.
  • يتميز التطبيق الجديد بواجهة مستخدم جديدة.
  • تنفيذ كافة الخدمات من المنزل دون الحاجة للذهاب إلى البنك.
  • يمكنك إجراء كافة المعاملات.
  • يوفر تطبيق الراجحي الجديد خدمة عملاء على مدار 24 ساعة لجميع عملاء البنوك في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
  • تطبيق الراجحي الجديد يسهل عملية التواصل بين موظفي البنك والعملاء على مدار الساعة.
  • يمكن تحويل الأموال والحسابات المختلفة إما من مصرف الراجحي أو من خلال البنوك الأخرى.
  • يُمكن لجميع العملاء التعرف بشكل سريع ومستمر على طرق الدفع والعديد من الخدمات دون الحاجة لزيارة البنك.

خطوات تقديم شكوى عبر موقع الراجحي

حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق 1445
حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق 1445

يمكنك تقديم شكوى عبر تطبيق مصرف الراجحي باتباع الخطوات التي سنعرضها عليك في النقاط التالية:

  • يمكنك الدخول إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي “من هنا“.
حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق 1445
حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق 1445
  • تقوم بكتابة جميع البيانات المطلوبة منك في الحقول المخصصة لذلك.
  • يجب عليك التحقق من كافة البيانات التي تدخلها.
  • قم بكتابة المشكلة المتعلقة بعدم فتح تطبيق الراجحي في صندوق الشكاوى.
  • قم بتحميل جميع المستندات المطلوبة منك.
  • قم بتقديم الشكوى وسوف تقوم خدمة العملاء بالتواصل معك فورًا.

تسجيل الخروج من تطبيق الراجحي

في ضوء مراجعة حل مشكلة تعليق تطبيق الراجحي، نتعرف على فكرة تسجيل الخروج نهائيا من التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى عن طريق إدخال بيانات الدخول بشكل صحيح،  يمكن اتباع الخطوات التالية لإكمال هذه العملية:

  • فتح تطبيق الراجحي المثبت على الهاتف المحمول.
  • ابحث عن خيار تسجيل الخروج أو تسجيل الخروج من الحساب.
  • يمكنك العثور على هذا الخيار في الإعدادات أو في القائمة الرئيسية للتطبيق.
  • انقر على خيار تسجيل الخروج وأكد العملية.
  • سيتم تسجيل خروجك من حسابك في التطبيق.
  • قم بتسجيل الدخول مرة أخرى عن طريق ملء المعلومات الصحيحة الخاصة بك.
  • التحقق من عمل التطبيق من خلال التأكد من إمكانية الوصول إلى جميع خدمات التطبيق بشكل طبيعي دون مشاكل، حيث أن هذه الخطوة غالبا ما تكون الحل الأمثل لمشكلة التوقف المؤقت لتطبيق الراجحي.

هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا اليوم حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق الذي تحدثنا فيه معكم عن حلول لمشكلة تطبيق الراجحي معلق كما تحدثنا أيضا عن مميزات تطبيق الراجحي الجديد وأيضًا تحدثنا عن خطوات تقديم شكوى عبر موقع الراجحي وأخيرًا تحدثنا عن تسجيل الخروج من تطبيق الراجحي.