رسميًا:.. تعويضات لمدة 7 أيام من شركة اتصالات الجزائر للمستفيدين ورقم التواصل الموحد

أعلنت شركة اتصالات الجزائر خلال الأيام الماضية عن قطع الاتصالات وخدمات الدفع الإلكتروني، وكذلك جميع ما تقدمة الشركة من خدمات بكافة مناطق الجزائر، وذلك بشكل مؤقت لمدة يومين، الخميس والجمعة الماضيين، مشيرة إلى إن سبب ذلك هو إجراء الشركة لبعض الإصلاحات والتحديثات بالشبكة، وبعد انتهاء الأزمة، أعلنت الشركة عن رصدها تعويضات لكافة المشمولين والمتضررين من انقطاع الخدمة لمدة 7 أيام.

بيان شركة اتصالات الجزائر

أعلنت شركة اتصالات الجزائر عبر حسابها الرسمي، يوم الأحد الموافق 1 ديسمبر 2024، عن رصدها تعويض لمستفيديها المتأثرين بالأضرار المؤقتة الناتجة عن عمليات الصيانة التي قامت بها الشركة خلال يومي الخميس والجمعة الماضيين، مؤكدة على أن الانقطاع كان بغرض تحديث تقنيات الشبكة وتحسين جودة الخدمات التي يستخدمها ملايين المواطنين بالدولة كل يوم.

تفاصيل تعويض اتصالات الجزائر

قررت شركة اتصالات الجزائر تعويض المتضررين من انقطاع الخدمات من فئة مشتركي خدمات “4GLTE” المزودين بأجهزة المودم من نوع “B310” و “B310S” بإضافة 10 جيجابايت تلقائيًا لحساب الأنترنت الخاص بالمستفيدين المتضررين، على أن تستمر الإضافة لمدة 7 أيام متتالية، تبدأ من يوم أمس، الأحد الموافق 15 ديسمبر 2024.

رقم شركة اتصالات الجزائر للشكاوي

خصصت شركة اتصالات الجزائر الرقم  الموحد 12 لتلقي الاستفسارات والشكاوى، كذلك يمكن اللجوء إلى حساب الشركة أو عبر صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

خدمات شركة اتصالات الجزائر

تقدم شركة اتصالات الجزائر العديد من الخدمات لعملائها من الدولة، والتي تعتبر خدمات أساسية ومهمة للغاية بالنسبة للمستفيدين، ولعل أبرز تلك الخدمات ما يلي:

• خدمات الإنترنت والاتصالات.
• خدمات الأعمال.
• خدمات الجيل الجديد.
• التغطية الواسعة بما يشمل المدن والمناطق الريفية.
• عروض متنوعة تلائم مختلف احتياجات الأفراد والشركات.

قررت شركة اتصالات الجزائر تعويض عملاءها ومستفيديها بتعويض مجزي إرضاءً لهم لما واجهوه من انقطاع بالخدمات لمدة يومين متتاليين لأسباب خارجة عن رغبتهم وتعود لأعمال الصيانة والتحديث الخاصة بالشركة، وهو ما يعكس مدى أهمية الشركة وما تقدمه من خدمات بالنسبة للمستفيدين المختلفين من كافة أنحاء الدولة.