حساب المواطن يوضح ما هي حالات انقطاع الدعم
تلقت خدمة المستفيدين الكثير من الاستفسارات بخصوص إيقاف دعم حساب المواطن من المُتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي حيثُ إن برنامج حساب المواطن يُعتبر من برامج الدعم المالي البارزة في المملكة التي يُسجل الكثيرون فيها بهدف الاستفادة من الدعم المالي.
حالات انقطاع الدعم في حساب المواطن
محتويات المقال
يبحث الكثير من الأشخاص في المملكة العربية السعودية من مستفيدي برنامج حساب المواطن عن الأسباب التي تؤدي إلى وقف دعم حساب المواطن، حيثُ إن هذا الأمر يحدث بشكل مفاجئ لذلك فإن خدمة المستفيدين قد أوضحت عن حالات انقطاع الدعم في حساب المواطن وهي:
- في حال القيام بأي محاولات غير شرعية وغير قانونية للحصول على الدعم.
- عند انتهاك القواعد والقوانين المُحدد للعمل بها داخل حدود المملكة ومُحاولة الحصول على الدعم رغم عدم الاستحقاق.
- عند تقديم الاعتراض في فترة مختلفة عن الفترة المُحدد.
- عند إدخال معلومات غير دقيقة عن الدخل والأصول العقارية والممتلكات.
- عند التخلف عن تحديث البيانات الخاصة بحساب المواطن في المواعيد المُحددة من وزارة الموارد البشرية.
- عند وجود تغيير يطرأ على الأسرة المُستفيدة وعدم الإفصاح عنه من دخل جديد أو حالة وفاة وغيرها من الأمور.
كيفية تحديث بيانات حساب المواطن
في إطار الحديث عن حالات انقطاع الدعم في حساب المواطن، يجب على المستفيد من الدعم الانتباه إلى تجنب إيقاف مبلغ الدعم من خلال تحديث بيانات الحساب والأسرة المستفيدة بشكلٍ دوري وفي المواعيد المُحددة من قبل وزارة الموارد، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن عبر الرابط من هنا.
- تسجيل الدخول بواسطة بيانات الدخول وهي (اسم المستخدم – كلمة المرور).
- النقر على أيقونة “تفاصيل الطلب” من القائمة.
- اختيار خدمة “تعديل البيانات”.
- تحديث البيانات المُتغيرة التي طرأت على الأسرة.
- التأكد من صحة البيانات الجديد المُدخلة سواء كانت دخل أو سكن أو بيانات تابعين.
- النقر على أيقونة “حفظ”.
- سوف يتلقى صاحب الحساب رسالة على الهاتف تتضمن تأكيد على عملية التحديث.
طريقة استعادة حساب المواطن بعد إيقاف الدعم
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوفير إمكانية لاستعادة الحساب مرة أخرى بعد التعرض إلى إيقاف مبلغ دعم حساب المواطن، وذلك بواسطة اتباع ما يلي من خطوات:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن عبر الرابط من هنا.
- تسجيل الدخول بواسطة البيانات المطلوبة (اسم المستخدم – كلمة المرور).
- النقر على أيقونة “استرجاع الحساب”.
- إتباع الخطوات المطلوبة من الموقع.
- في حالة وجود صعوبة في استرجاع الحساب يُمكن التواصل على رقم 19912.
طريقة تقديم اعتراض عدم الأهلية حساب المواطن
بإمكان المواطن تقديم اعتراض إلكتروني بسبب عدم أهليته للحصول على دعم حساب المواطن وذلك بواسطة ما يلي:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن عبر الرابط من هنا.
- تسجيل الدخول بواسطة بيانات الدخول المطلوبة.
- النقر على أيقونة “الأهلية”.
- الاطلاع على “أسباب منع الأهلية”.
- تقديم اعتراض إذا لم تكن ضمن الأسباب.
- التأكد أن جميع البيانات صحيحة وليس هناك شيء خطأ.
- عند الانتهاء من تقديم الاعتراض يجب إرساله.
طرق التواصل مع حساب المواطن
يبحث المواطنين عن الطرق التي بواسطتها يتم التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن التي تكون على النحو التالي:
| رقم التواصل | 19912 |
| صفحة انستقرام | من هنا |
| صفحة تويتر | من هنا |
| صفحة يوتيوب | من هنا |
| تحميل التطبيق | من هنا اندرويد ومن هنا ايفون |
بذلك نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا عن حالات انقطاع الدعم في حساب المواطن فعلى كافة المستفيدين في البرنامج مراجعة البيانات الخاصة للتأكد أن البيانات صحيحة لتجنب انقطاع الدعم مرة واحدة دون سابق إنذار.