رقم حساب المواطن خدمة صوتك مسموع
أطلق برنامج حساب المواطن خدمة متميزة وهي خدمة صوتك مسموع، التي تمكن المستفيدين من التقدم بالشكاوى والاقتراحات عن طريق التواصل مع إدارة الدعم الفني للبرنامج بصورة مباشرة، أو تقديم طلب إلكتروني، وتعمل تلك الخدمة على تقليل المسافة بين مستفيدي حساب المواطن وإدارة البرنامج، كما أعلن البرنامج للمستفيدين أن الطلب المقدم لخدمة صوتك مسموع لا يتم إلغاءه بعد تقديمه.
رقم حساب المواطن خدمة صوتك مسموع
محتويات المقال
حدد برنامج حساب المواطن الحسابات الرسمية الخاصة به، للرد على الاستفسارات والأسئلة الموجهة من قبل المستفيدين، وذلك على النحو التالي:
- الاتصال على الرقم 19912 من يوم الأحد، وحتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً.
- البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من هنا ( الخدمة تعمل على مدار الساعة).
- خدمة المستفيدين من هنا وتعمل يوميا من 8 صباحًا وحتى 10 مساءً عدا يوم الجمعة والسبت من 1 مساء إلى 10 مساء.
- خدمة صوتك مسموع من هنا وتعمل على مدار 24 ساعة.
خدمة صوتك مسموع
يستطيع المستفيدين من برنامج حساب المواطن تقديم كافة الشكاوى والاستفسارات من خلال تقديم طلب خدمة صوتك مسموع، حيث يمكنك إنشاء الطلب من خلال اتباع الخطوات الآتية
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لخدمة صوتك مسموع من هنا.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول، ثم تعبئة رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمستفيد.
- ادخال كلمة المرور.
- اضغط على الدخول.
- توجه إلى خدمة رفع طلب جديد.
- قم بتعبئة كافة البيانات المطلوبة في نموذج الطلب.
- حدد نوع الطلب المرغوب فيه.
- كتابة متن ومحتوى الشكوى المراد تقديمها.
- تأكد من صحة البيانات المدخلة قبل أن تختار الضغط على التأكيد.
- رفع الأوراق والمستندات الرسمية المطلوبة.
- إعادة ادخال كود التحقق المرئي في المكان المخصص.
- اضغط على أيقونة إرسال الطلب.
مميزات خدمة صوتك مسموع
نتعرف فيما يلي على مميزات خدمة صوتك مسموع:
- حل كافة الشكاوي المقدمة لبرنامج حساب المواطن بسبب تأخر صرف مبلغ الدعم.
- متابعة الشكاوى المقدمة عبر خدمة الاستعلام برقم الشكوى.
- تخصيص رقم للتواصل بصورة مباشرة مع خدمة العملاء.
- الدراسة الجيدة لمقترحات المقدمة من المواطنين.
- إنجاز وإنهاء جميع الإجراءات بشكل سريع، ما يعزز الثقة بين الخدمة والمواطنين.
- سهولة استخدام الخدمة سواء للتقدم بطلب الشكوى عبر الإنترنت أو الاتصال على فريق الدعم الفني.
- ترفض الخدمة إلغاء الطلب المقدم الا بعد التوصل لحل للمشكلة.
شروط استحقاق حساب المواطن
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة السعودية عن عدد من الشروط الضروري الالتزام بها، من أجل استحقاق الدعم الشهري لبرنامج حساب المواطن، وتلك الشروط كالتالي:
- أن يكون المستفيد سعودي الجنسية.
- أن يكون المتقدم حاملًا لبطاقة التنقل في المملكة.
- يكون المواطن مقيمًا داخل الدولة لما لا يقل عن 3 شهور.
- امتلاك حساب بنكي خاص به.
- ألا يكون أحد المقيمين في دور الرعاية والإيواء.
- أن يكون المستفيد من محدودي الدخل.
الفئات المستحقة برنامج حساب المواطن
في ظل التعرف على رقم حساب المواطن صوتك مسموع، نتعرف الآن الفئات المستحقة لصرف الدعم الشهري لحساب المواطن، وذلك كما يلي:
- المواطن السعودي غير المتزوج.
- المرأة المطلقة والأيتام.
- الأرملة للمواطن السعودي.
- السيدة السعودية المتزوجة من أجنبي.
- الأسر السعودية من محدودي الدخل.
من خلال ما سبق نكون قد تعرفنا على رقم حساب المواطن صوتك مسموع، وتعرفنا على أهم الأمور المتعلقة ببرنامج حساب المواطن بشكلٍ عام.