“البرنامج” يوضح خطوات حذف المرفقات في حساب المواطن

برنامج حساب المواطن هو واحد من أشهر البرامج التي قدمتها الحكومة السعودية للمواطنين، لذلك نجد الكثير من المواطنين يتساءلون عن هذا البرنامج، وما هو المطلوب من أجل التقديم فيه، والوثائق التي يحتاجها البرنامج حيث يعد من أهم البرامج التي تقدم مساعدات مالية لمتوسطي ومحدودي الدخل في المملكة من أجل إعانتهم على ظروف الحياة الصعبة وعلى العيش في حياة كريمة.

“البرنامج” يوضح خطوات حذف المرفقات في حساب المواطن

إذا كان المواطن يريد تغيير أي مستند قام بإرساله عند التقديم في حساب المواطن، عليه اتباع الخطوات القادمة من أجل حذف هذا المستند:

• فتح موقع حساب المواطن.
• إدخال المعلومات المتعلقة بعملية تسجيل الدخول في الأماكن المخصصة لها.
• النقر على زر تفاصيل الطلب.
• الضغط على إدارة المرفقات.
• ثم قراءة الخيارات المتاحة.
• النقر على حذف مستند.
• ثم الضغط على حفظ من أجل حفظ حذف المستند، وإدخال المستند الجديد الذي يحتاجه حساب المواطن.

خطوات إرفاق مستند حساب المواطن

يوجد مجموعة من المستندات التي يجب أن يقوم الشخص بإرفاقه على حساب المواطن، في حالة تقديمه على هذا الدعم، وهذه المستندات يتم ارفاقها من خلال الخطوات القادمة:

• فتح موقع حساب المواطن من هنا.

• إدخال جميع المعلومات التي تساعد الشخص على فتح الحساب الخاص به من اسم المستخدم وكود المرور.
• النقر على زر تفاصيل الطلب.
• الضغط على إدارة المرفقات.
• النقر على استعراض الملف.
• ومن هنا يتم ادخال المستند من على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمتقدم.
• كما يتم اختيار الصيغة التي يحتاجها النظام ثم الضغط على حفظ التغييرات.

المستندات المطلوبة للتقديم على حساب المواطن

من أجل التقديم في حساب المواطن يجب توفير مجموعة من المستندات، وإرفاقها كما ذكرنا في الأعلى على الموقع،  وهذه المستندات المطلوبة هي كالتالي:

• صورة من بطاقة الهوية ويجب أن تكون سارية.
• صورة واضحة من كارت العائلة.
• وثيقة بها الدخل الشهري للشخص وجميع أعضاء أسرته.
• إذا كانت الزوجة تعمل عليها ادخال مستند يوضح قيمة راتبها الشهري.
• أيضًا رقم الحساب البنكي.
• إذا كان الشخص لديه أبناء يريدون الحصول على دعم خاص بهم، عليهم تقديم صك ملكية المنزل أو مكان الإقامة الجامعي، أو يكون منتسب لمعهد حربي وعسكري أو كلية مجال دراستها هي الإدارة.
• تقديم عقد الإيجار والذي يكون باسمه، ويجب توثيقه من الجهات المعنية.
• فاتورة مرافق للمكان الذي يقيم فيه.

صعوبات رفع مستندات في حساب المواطن

يوجد بعض المشكلات التي عبرها عنها المواطنين عند رفع المستندات على حساب المواطن، وجاءت هذه المشكلات في التالي:

• أن المتقدم بعد أن يقوم برفع جميع الأوراق المطلوبة، والضغط على تقديم الطلب تفتح أمام المتقدم شاشة بها أن كافة الوثائق التي قدمها مرفوضة، كما تعد واحدة من أكثر المشاكل المنتشرة بين المواطنين، وهنا على المتقدم أن يقوم بفتح صفحة المرفقات، والتعرف على الأوراق التي تم رفضها وقراءة سبب الرفض وبعد ذلك التعديل الأخطاء التي وقع بها.
• رفض المستندات التي يتم رفعها، ويرجع ذلك إلى أن المتقدم يقوم باستخدام صيغة أخرى غير الصيغة التي يقبلها النظام، أو تكون حجمها أكبر من الحجم المحدد من قبل البرنامج، حيث أن الحجم المقبول لا يتخطى 2 ميجا بايت.

في الختام تعرفنا على طريقة حذف المرفقات في حساب المواطن، أيضًا أوضحنا كيفية اضافة المرفقات والمشكلات التي تواجه الشخص عند رفع المستندات، وما هي المستندات المطلوب ارفاقها لعمل حساب المواطن.