عبر رقم الضمان المطور.. تقديم الشكاوى المالية والاستعلام عن الأهلية في الضمان الاجتماعي
تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلى التواصل بشكل مُستمر مع المُستفيدين من برنامج الضمان الاجتماعي المطور، كي تتمكن من الرد على جميع الاستفسارات والسعي إلى حل الشكاوى التي تواجههم خاصًة الشكاوى التي تعلق بالأمور المالية وقيمة مبلغ الدعم الذي يحصل عليه المُستفيد.
عبر رقم الضمان المطور.. تقديم الشكاوى المالية والاستعلام عن الأهلية في الضمان الاجتماعي
محتويات المقال
إن برنامج الضمان الاجتماعي المطور إحدى المُبادرات الاجتماعية التي قامت بها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بهدف تحسين مستوى معيشة المواطن السعودي محدود الدخل، الجدير بالذكر أن الوزارة لاحظت وجود العديد من الاستفسارات والشكاوى التي تتلقاها من خلال حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي المُختلفة.
لذا تم الإعلان عن إطلاق خدمة الشكاوى للمُستفيدين التابعة إلى وكالة الضمان الاجتماعي والتمكين، ويتمكن المُستفيدين من تقديم الشكاوى التي تتعلق بالأمور المالية بشكل إلكتروني وبخطوات بسيطة للغاية، نذكرها بالتفصيل من خلال النقاط الآتية:
- ادخل على الموقع الإلكتروني الرسمي التابع إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية من خلال الضغط على هذا الرابط.
- اضغط على “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- اختر من القائمة “الدفعات المالية”.
- انقر على “تقديم شكوى مالية”.
- ادخل جمعي البيانات المطلوبة في الخانات المُخصصة لها بشكل صحيح بالإضافة إلى المُستندات اللازمة.
- تأكد من حصة البيانات التي قُمت بإدخالها.
- اضغط على أيقونة “تأكيد الطلب”.
خطوات الاستعلام عن الأهلية في الضمان الاجتماعي
أتاحت وزارة الموارد البشرية خدمة الاستعلام عن الأهلية بشكل إلكتروني، عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- توجه إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
- انقر على “دليل الخدمات”.
- اختر من القائمة الفرعية “نظام الضمان الاجتماعي المطور”.
- اضغط على “بدء الخدمة”.
- انقر على “الاستعلام عن الأهلية”.
أسباب عدم أهلية الضمان الاجتماعي
نتعرف الآن على الأسباب المُحتملة لعدم أهلية الفرد للحصول على دعم الضمان الاجتماعي، ومنها:
- لم يُثبت المستفيد جديته في البحث للحصول على وظيفة.
- عدم التسجيل لدى منصات التوظيف المعتمدة، ومنها منصة “طاقات”.
- رفض المستفيد الأخذ بالفرص المقدمة من الوزارة لتحسين وضعه المهني.
في الختام، تعرفنا من خلال مقالنا هذا على كافة الخطوات المُتبعة لتسجيل شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور، حيثُ تهدف وزارة الموارد البشرية إلى تعزيز التواصل مع المُستفيدين وحل شكواهم خلال فترة زمنية قصيرة.
التعليقات