حساب المواطن يجاوب هل يمكن حذف المستندات بعد القبول

يبحث الكثير من المواطنين عن إمكانية حذف المستندات بعد القبول في حساب المواطن حيثُ إن خدمة الضمان الاجتماعي توفر الدعم المادي للمواطنين بشرط استيفاء كافة الشروط الصادرة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

هل يمكن حذف المستندات بعد القبول في حساب المواطن

هذا السؤال يُعتبر من أهم الأسئلة التي يتلقاها قسم خدمة العملاء من المستفيدين في برنامج حساب المواطن وذلك سواء كان الاستفسار عبر المنصة الإلكترونية أو عبر الحساب التابع إلى برنامج حساب المواطن على منصة تويتر.

إجابة سؤال هل يمكن حذف المستندات بعد القبول في حساب المواطن مطلوبة للغاية من قبل المستفيدين من البرنامج، خاصةً إذا كانت تلك الوظيفة المطلوب حذفها لغرض الإلغاء أو الاستبدال لا تزال سارية الصلاحية، وإليكم إجابة على هذا السؤال فيما يلي:

• لا يجوز حذف المستند السابق إذا كانت حالته “موافق عليه” حتى لا يؤثر على أهلية واستحقاق المستفيد صاحب الطلب.
• إمكانية حذف المستند السابق واستبداله بمستند آخر جديد في حال انتهاء صلاحيته.

خطوات حذف المستندات في حساب المواطن

استكمالًا للحديث عن هل يمكن حذف المستندات بعد القبول في حساب المواطن، سوف نتطرق فيما يلي إلى توضيح الخطوات التي يجب على المستفيد من حساب المواطن اتباعها لحذف المستندات، وتلك الخطوات تتمثل فيما يلي:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي عبر الرابط من هنا.

• تسجيل الدخول بواسطة البيانات المطلوبة وهي (اسم المستخدم – كلمة المرور).

• النقر على أيقونة “تفاصيل الطلب” من الصفحة الرئيسية.
• الضغط على أيقونة إدارة المرفقات.
• الضغط على أيقونة “الحذف” من ادارة المرفقات واختيار الملف المطلوب حذفه.

كيفية حل مشكلة المستندات في حساب المواطن

إذا كانت هناك مشكلةٍ ما بخصوص المستندات المُرفقة في حساب المواطن ففي تلك الحالة يُمكن حل تلك المشكلة بسهولة بواسطة اتباع مجموعة من الخطوات السهلة الآتي توضيحها:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي عبر الرابط من هنا.
• كتابة بيانات الدخول المطلوبة وهي (اسم المستخدم – كلمة المرور).
• النقر على أيقونة “تفاصيل الطلب” من القائمة الرئيسية.
• تحديد خيار إدارة المرفقات وإضافة مرفقين على الأقل.
• يجب ألا يكون عدد المرفقات يزيد عن أربعة.
• الضغط على أيقونة “التالي” ثم الموافقة على التعهد.
• تقديم الطلب.

المستندات المطلوبة في حساب المواطن

هناك مجموعة من المستندات التي يجب أن تتوفر مع المستفيد في حساب المواطن حتى يستطيع الاستفادة من مميزات هذا البرنامج العديدة، ومنها:

• إثبات الراتب الشخصي الخاص بالزوجة إن وجد.
• في حال عدم تأمين الأوراق المطلوبة يُمكن أن يقوم مقدم الطلب بالتسجيل على أنه فرد تابع إلى رب الأسرة وغير مُستقل.
• تقديم رقم الحساب البنكي الخاص بمقدم الطلب.
• نسخة من الهوية الوطنية سارية المفعول.
• صورة من فواتير الخدمات مثل الماء، والكهرباء في العقار.
• إحضار عقد ملكية مقدم الطلب أو ما مُثبت أنه مُقيم في سكن جامعي إذا كان طالبًا.
• في حال عدم وجود عقود ملكية للعقار السكني يُمكن تقديم عقد الإيجار.
• إثبات لالتحاق الطالب بإحدى الكليات العسكرية أو الإدارية أو الحربية.
• مفردات الراتب لحساب المواطن وأفراد عائلته العاملين.

طرق التواصل مع حساب المواطن

يعمل برنامج حساب المواطن على إعادة توجيه المنافع الحكومية إلى الفئات المستحقة بالشكل الذي يضمن توجيه الدعم بشكلٍ فعال كما توفر طرق مختلفة لتسهيل عملية التواصل بين العملاء والدعم الفني، وطرق التواصل تأتي على النحو التالي:

بذلك نكون قد تناولنا إجابة سؤال هل يمكن حذف المستندات بعد القبول في حساب المواطن في إطار اهتمام الوزارة بالتعاون مع الجهات المعنية على توفير جميع السُبل المُمكنة لتأمين حياة المواطنين.