توضيح عاجل من وزارة الداخلية… خطوات استرداد الرسوم المدفوعة في حالة عدم تجديد الهوية

تسعى المملكة العربية السعودية إلى رقمنة الدولة من خلال الاعتماد على عدد من المنصات الإلكترونية في إنجاز الخدمات الحكومية المُختلفة كما أن هذه المنصات مُتاحة للمواطنين والمُقيمين، لا شك أن منصة أبشر من أبرز تلك المنصات التي ذاع صيتها بشكل كبير مؤخرًا وتمكن المواطن السعودية من إنجاز العديد من المهام من خلالها، الجدير بالذكر أنه في حالة وجود رسوم مُستردة يتمكن المواطن من استردادها بسهولة إلكترونيًا عبر المنصة.

توضيح عاجل من وزارة الداخلية… خطوات استرداد الرسوم المدفوعة في حالة عدم تجديد الهوية

أعلنت وزارة الداخلية السعودي في وقت سابق إضافة خدمة تجديد الهوية الوطنية إلكترونيًا عبر منصة أبشر، كما أن هذه الخدمة كانت من اهم الخدمات التي أضافتها الوزارة نظرًا لأنها ساهمت في توفير الكثير من الوقت والجهد المبذول في الذهاب والإياب من وإلى مكاتب الأحوال المدنية.

لكن على الرغم من ذلك تلقت وزارة الداخلية السعودية العديد من الشكاوى من قِبل المواطنين، الذين لم يتمكنوا من تجديد الهوية عبر أبشر بعد دفع الرسوم، لذا نجد أنهم يرغبون في استرداد الرسوم المدفوعة مرًة أخرى، لذا هيئة الأحوال المدنية أن الرسوم سيتم استردادها خلال أسبوعين كحد أقصى.

يجب العلم أن هيئة الأحوال الدنية تبذل قُصارى جهدها لتقديم العديد من الخدمات المميزة للمواطنين، وتعزيز التواصل مع كافة المُستفيدين من خلال تقديم مجموعة من القنوات لتلقي الاستفسارات والشكاوى والعمل على حلها خلال أقرب وقت ممكن وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة.

في الختام، تعرفنا من خلال مقالنا هذا على كيفية استرداد الرسوم المدفوعة في حالة عدم تجديد الهوية الوطنية، حيثُ أعلنت الأحوال المدنية أن الرسوم سيتم استردادها خلال أسبوعين كحد أقصى.