“الصحة السعودية ” تعلن أنطلاق مركز الاتصال “937” خلال موسم الحج
مركز اتصال الصحة 937 جاهز لتقديم الخدمات الخاصة بضيوف الرحمن لموسم حج عام 1445 التي تشتمل على استقبال مكالمات ضيوف الرحمن والرد على استفساراتهم واستشارتهم الصحية إلى جانب مُعالجة جميع الشكاوى والبلاغات من خلال الخدمات الصحية المقدمة للحجاج بطرق عاجلة وآنية عبر قنوات عديدة وسبع لغات.
“الصحة السعودية ” تعلن أنطلاق مركز الاتصال “937” خلال موسم الحج
محتويات المقال
يستكمل مركز اتصال الصحة 937 تجهيزاته لتقديم خدماته لضيوف الرحمن خلال موسم الحج 1445 التي تشتمل على استقبال مكالمات ضيوف الرحمن إلى جانب الرد على الاستفسارات والاستشارات الصحية ومُعالجة الشكاوى والبلاغات عن الخدمات الصحية المُقدمة إلى الحجاج.
أشارت “الصحة” أن الخدمات النوعية المقدمة من قبل مركز الاتصال 937 لضيوف الرحمن تتضمن الرد ومتابعة الطلبات أو البلاغات الواردة من قبل ضيوف الرحمن ومُعالجتها مذل تذكرة عاجلة والاستجابة السريعة للاستفسارات والاستشارات الطبية الواردة للمركز، بالإضافة إلى تقديم خدمة البحث عن الحجاج المفقودين والمنومين في كافة المنشآت الصحية في المشاعر المقدسة.
مركز اتصال “937” يوفر مترجمين للغات الشائعة في موسم الحج
استكمالًا للحديث عن مهامه متعددة.. “الصحة” تطلق خدمات مركز الاتصال “937” في موسم الحج، فإن مركز اتصال “937” يوفر مترجمين للغات الشائعة خلال موسم الحج 1445 تتضمن الإنجليزية، والفرنسية، والأوردو، والإندونيسية، والفارسية، والتركية عبر قنوات التواصل الهاتفي، ومنصة إكس، والبريد الإلكتروني إلى جانب الواتساب.
إدارة مركز اتصال “937” تتم من قبل كفاءات إدارية واختصاصيين واستشاريين
أوضحت وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية أن مركز اتصال “937” يتم إدارته من قبل كفاءات إدارية واختصاصيين واستشاريين يعملون على مدار الساعة لاستقبال مكالمات الحجاج وتوفير الردود السريعة على الاستفسارات من داخل المملكة وخارجها بالإضافة إلى الاستجابة إلى الاحتياجات الصحية الأولية بناءً على آلية تضمن توفير الخدمة إلى أكبر عدد ممكن من حجاج بيت الله الحرام وتشمل رفع تقارير تحليلية لحظية ودورية خاصة بالقيادات الصحية تسهيلًا للدعم.
بهذا الشكل أنهينا الحديث عن مهامه متعددة.. “الصحة” تطلق خدمات مركز الاتصال “937” في موسم الحج التي تتضمن استقبال مكالمات ضيوف الرحمن والرد على الاستفسارات والاستشارات الصحية إلى جانب مُعالجة كافة الشكاوى والبلاغات الخاصة بالخدمات الصحية بطريقة عاجلة وآنية.